Aviso de privacidad

Logrando Estrategias S.C. («YUxeller», «nosotros»), con domicilio en Lago de Pátzcuaro 443, Cumbres del Lago, Querétaro, Qro., C.P. 76230, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

YUxeller es una app donde entrenas conversaciones de venta hablando con un cliente simulado por inteligencia artificial. Tu cuenta es tuya: la pagas tú y nadie más ve lo que entrenas. Este aviso cubre tanto este sitio (yuxeller.com) como la app.

Qué datos recabamos

• Si nos escribes por el chat de este sitio: tu nombre, tu correo y tu WhatsApp, sólo si decides dejárnoslos. Puedes usar el chat sin dar ninguno.
• De tu cuenta: tu nombre y tu correo electrónico. El teléfono sólo si tú lo escribes.
• De tus entrenamientos: el audio de lo que dices durante la sesión, su transcripción a texto, y los resultados y comentarios que produce la evaluación.
• De lo que configuras: las respuestas que das al armar tus roleplays —qué vendes, a quién, qué objeciones te ponen— y, si nos lo pides, lo que leímos de la portada de tu sitio web.
• De tu chat con Fer: los mensajes que le escribes y sus respuestas.
• De tu pago: tu suscripción y su estado. No almacenamos los datos de tu tarjeta — los procesa Stripe directamente.

Para qué los usamos

Para que el servicio funcione: generar el cliente simulado con el que hablas, evaluar tu desempeño, mostrarte tus métricas y tu avance, darte consejos con base en lo que entrenaste, cobrarte la suscripción y mandarte tu código de acceso.

Y para contactarte sobre YUxeller, si nos dejaste tus datos en el chat de este sitio: para responder lo que preguntaste, mandarte información del producto y hacerte seguimiento comercial por correo o por WhatsApp.

No vendemos tus datos ni los entregamos a terceros para que ellos te anuncien nada.

Puedes pedirnos que dejemos de escribirte cuando quieras, contestando al mismo mensaje o escribiéndonos a soporte@yuxeller.com. Es inmediato y no tienes que explicar por qué.

Tu voz y tus transcripciones

El audio de tus entrenamientos se procesa para sostener la conversación y se transcribe a texto. Esa transcripción se guarda junto con tu evaluación, porque es lo que permite decirte qué dijiste y qué convenía decir. Fer también la lee para darte consejos sobre lo tuyo.

Se conservan mientras tu cuenta esté activa, y las puedes borrar eliminando el entrenamiento correspondiente desde la app.

Con quién los compartimos

Usamos proveedores que procesan datos por cuenta nuestra para que el servicio exista. Están fuera de México, principalmente en Estados Unidos:

• Google — procesa el audio de tus entrenamientos para sostener la conversación por voz, aloja la hoja de cálculo donde guardamos los datos que dejas en el chat de este sitio, y nos permite medir nuestros anuncios (ver Cookies y tecnologías de rastreo, abajo).
• Anthropic — evalúa tus entrenamientos, genera tus roleplays, responde el chat de Fer y el chat de este sitio.
• Stripe — procesa los pagos.
• Postmark — entrega los correos.
• Vercel y Render — hospedan el sitio, la app y la base de datos.

No transferimos tus datos a nadie más sin tu consentimiento, salvo que una autoridad competente nos lo requiera.

Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio usa cookies propias y de Google para medir su funcionamiento y para mostrarte anuncios nuestros después de que lo visitas (remarketing). Esas cookies no guardan tu nombre ni tu correo: guardan un identificador anónimo del navegador.

Puedes borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador, y desactivar la publicidad personalizada de Google en myadcenter.google.com. Si las bloqueas, el sitio funciona igual.

Tus derechos ARCO

Puedes acceder a tus datos, pedir que se rectifiquen si son incorrectos, solicitar su cancelación, u oponerte a que los usemos para fines determinados. También puedes revocar tu consentimiento cuando quieras.

Escríbenos a soporte@yuxeller.com con tu solicitud. Te contestamos dentro de los 20 días hábiles que marca la ley.

Cambios a este aviso

Si lo modificamos, publicaremos la versión nueva en esta misma dirección y actualizaremos la fecha de arriba. Los cambios de fondo te los avisaremos por correo.

Dudas

Escríbenos a soporte@yuxeller.com.